Uma oportunidade pode ser qualquer ponto de contato com um cliente, pode ser um registro de ligação dele no 0800, como também uma ligação ativa, uma mensagem no whatsapp, email, resposta de um sms, uma inserção no formulário do site e qualquer outro canal disponível pela API.
As oportunidades registram informações mais detalhadas sobre esses contatos com o cliente, tendo somente alguns campos disponíveis, mas tendo o principal charme o sistema de estados, que ajuda na comunicação do que o usuário fornece com o que o Urano tem de automação e inteligência.
As oportunidades podem ser usadas para registrar agendamento também, gerando uma reunião, uma pendência de enviar um follow up como também ligar para o cliente daqui alguns minutos, servindo também como um bloco de notas de tarefas da comunicação com o seu cliente, pode ser usada através de importações de arquivos como pipeline para prospecção mas também gerenciamento receptivo.
Nesta documentação, você encontrará orientações detalhadas sobre como utilizar todas as funcionalidades do Lisa.
As oportunidades são peças fundamentais para proporcionar um atendimento ágil e eficaz, integrando-se perfeitamente com as demais funcionalidades do Urano.pro para elevar o nível de comunicação e gestão de sua empresa.