Registra uma nova oportunidade (passagem de bastão). A oportunidade é atribuída diretamente ao usuário indicado em usuario_direto ou distribuída pela fila informada em fila_id. Se já existir uma oportunidade equivalente registrada nos últimos 30 dias, ela é atualizada em vez de duplicada.

IMPORTANTE: caso o estado enviado tenha manter_conectado = 0, a requisição irá apenas registrar um log interno (sem criar a passagem), retornando success: false.